Pourquoi ma carte de crédit est-elle refusée? Il n'y a aucun problème avec ma carte.

La carte ne passe pas en raison d'une incohérence entre votre adresse de facturation et l'adresse que votre banque a dans ses dossiers pour cette carte. Veuillez vous assurer d'avoir la bonne adresse de facturation, exactement comme elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit.

Veuillez noter que vous pourriez voir un montant en attente sur votre carte. Il n'a pas été débité deux fois. La transaction qui a eu lieu n'est pas un débit réel, mais une préautorisation en raison d'un échec de paiement dû à une adresse de facturation incorrecte. Cela ne dépend pas de nous, mais ne vous inquiétez pas ! Ce montant sera automatiquement annulé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon votre banque.