Un de mes articles est arrivé endommagé / manquant! Que dois-je faire?

Veuillez nous contacter immédiatement à info@naturamarket.ca. Pour accélérer les choses, veuillez nous envoyer votre numéro de commande, le nom de l'article en question et une photo claire des dommages. Assurez-vous de NE PAS jeter ou consommer les produits endommagés avant que le problème soit résolu. Nous pourrions vous demander de nous renvoyer le produit avec une étiquette de retour prépayée pour vérification.

En cas d'articles manquants, nous examinerons les enregistrements de scan / vidéo de la station en question pour vérifier si l'article a été manqué lors de l'emballage. Veuillez vous assurer que tous les dommages ou articles manquants nous sont signalés dans les 24 heures suivant la livraison du colis. Pour plus d'informations sur nos politiques, veuillez consulter la section Expédition et Retours.